+7 495 504-39-09 Напишите нам
Обратный звонок
Рассчитать стоимость
Закажите консультацию по автоматизации склада!

Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Для предварительного расчёта стоимости внедрения TopLog WMS заполните заявку и вышлите нам на почту info@toplogwms.ru.

И мы предоставим вам коммерческое предложение на основе оставленных вами данных.
Подробнее о системе управления складом TopLog WMS вы можете узнать, скачав презентацию.
WMS & E-COMMERCE. Система управления складом в электронной коммерции

WMS & E-COMMERCE. Система управления складом для онлайн торговли

30 Июля 2020

Интернет-торговля на сегодняшний день является одним из самых динамично развивающихся сегментов рынка. Как утверждают специалисты американского конгломерата Morgan Stanlye в своем недавнем исследовании, сектор e-commerce к 2024 году вырастет более чем в 2,5 раза. Если рассматривать Россию, то новые склады будут появляются в наиболее крупных городах страны, таких как Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Казань, Владивосток и ряде других.

Стоит отметить, что бизнес-процессы на складах компаний, специализирующихся в сфере e-commerce, требуют чёткого планирования, высокой точности выполнения всех задач с максимальной скоростью. Для того, чтобы развиваться в условиях растущей конкуренции, интернет-магазинам необходимо поддерживать качество оказываемых услуг на высочайшем уровне, ведь вместе с развитием сферы e-commerce и увеличением количества игроков неизбежно ужесточаются и требования к складскому сервису.

Электронная коммерция (e-commerce), или интернет-торговля, – это предпринимательская деятельность, связанная с продвижением, продажей и распространением товаров при помощи сети Интернет. Также e-commerce называется сфера экономики, включающая все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые через компьютерные сети, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

Предприятия интернет-торговли в своем большинстве ориентированы на рынок b2c, который диктует компаниям достаточно высокие требования к принципам работы склада e-commerce:

  • поддержание огромного ассортимента товаров;

  • комплектация большого объёма заказов;

  • высокая скорость выполнения всех операций с продукцией с момента получения заявки до отправки готового заказа получателю;

  • работа с штучными товарами;

  • обработка большого количества возвратов;

  • наличие всегда актуальной и точной информации по остаткам.

Не удивительно, что руководители интернет-магазинов ежедневно задаются вопросом, как удержать клиентов, улучшить сервис и снизить складские издержки. Если на складе, процессы которого не автоматизированы, сделать ставку на скорость работы, можно проиграть на качестве. И наоборот. Эффективным инструментом для снижения издержек и повышения качества и скорости работы являются прогрессивные IT-решения, такие как WMS (Warehouse Management System).

Оптимизация запасов

Для того, чтобы клиент остался доволен и сделал следующий заказ, в компании оптимизируются все логистические процессы. В первую очередь изменения затрагивают систему мониторинга и оптимизации запасов для того, чтобы все необходимые товары в надлежащем качестве всегда были в наличии, а заказы комплектовались быстро и безошибочно, удовлетворяя спрос на 100%. На складах, управление которыми осуществляется без WMS, актуализация запасов возможна после проведения инвентаризаций и чем чаще проводятся инвентаризации, тем точнее данные на тот или иной момент времени. Склады с интегрированной на них WMS не нуждаются в частых и тем более масштабных инвентаризациях, так как вся актуальная информация по остаткам всегда находятся в системе, что позволяет отделу закупок своевременно пополнять те или иные категории товаров с учётом факторов спроса и сезонности.

Какие проблемы решает система WMS для складов интернет-магазинов?

Эффективная WMS система поддерживает высокую скорость работы склада даже в период пиковых нагрузок, не позволяя при этом терять на качестве. Благодаря внедрению WMS на складе интернет-магазина:
TopLog WMS на складе e-commerce
  • автоматизируются все складские процессы и управление складом;
  • систематизируется работа складского персонала;
  • повышается точность сборки заказов до 99,5%;
  • в разы снижается стоимость и увеличивается скорость инвентаризации;
  • сводится к нулю зависимость от человеческого фактора;
  • пользователи системы всегда имеют перед глазами точные данные по остаткам на складе;
  • повышается скорость обработки заказов;
  • оптимизируется количество складского персонала;
  • осуществляется чёткий контроль сроков годности;
  • руководитель получает эффективный инструмент для анализа работы склада.

WMS = 100% точность управления складом

Гибкая WMS система от надежных разработчиков дает точную информацию обо всех складских бизнес-процессах в режиме реального времени. Она помогает оптимизировать использование складских площадей, сотрудников и техники, свести к минимуму количество ошибок при работе с товаром, ускорить комплектацию заказов, автоматизировать взаимодействие с партнерами и клиентами, повысить качество работы компании. WMS-система TopLog WMS интегрируется с любыми корпоративными информационными системами, ИТ и складским оборудованием, имеет очень гибкие настройки, неограниченные возможности для масштабирования и доработок, благодаря открытому программному коду.

В ходе автоматизации складской логистики в WMS вносятся сценарии комплектации и упаковки заказов. Система обладает широким функционалом, возможностью точных настроек и может учитывать самые разнообразные характеристики продукции: весо-габаритные, качество упаковки и качество самого товара, условия хранения и товарного соседства, хрупкость и ряд других.

Обработка возвратов осуществляется в WMS по строгому алгоритму, как и все другие складские операции. Это позволяет не терять на скорости работы с возвращаемыми заказами, большое количество которых для интернет-магазина является нормой.

Многие интернет-магазины используют фотофиксацию товаров, что особенно актуально при работе с возвратами или с продукцией, упаковка которой по той или иной причине потеряла изначальный вид. Сотрудник склада, используя ТСД с фотокамерой, фиксирует повреждение и информация вносится в WMS-систему и КИС. А далее отдел продаж принимает решение, например, о размещении подобного товара в разделе уцененных.

WMS система помогает руководителю отслеживать загрузку склада, прогнозировать количество заказов и необходимый объём закупок с учётом различных факторов, например, сезонности, сроков годности и др. WMS поддерживает бесперебойную работу склада даже в период пиковых нагрузок и исключает необходимость искусственного снижения объёма принимаемых заказов, что часто бывает, когда склад перестает справляться с нагрузкой.

WMS для e-commerce: принцип работы

1. Клиент выбирает товар из интернет-каталога с мобильного телефона или персонального компьютера. Устройство через браузер взаимодействует с сервером.

2. Через сервер заявка отправляется в отдел продаж, который, в свою очередь, проверяет наличие необходимого товара в базе данных.

  • В случае если товар отсутствует, склад отправляет запрос производителю, чтобы уточнить информацию о сроке поставки. Актуальные данные передаются клиенту. 
  • Если товар в наличии, клиенту предлагается выбрать форму оплаты товара и произвести её через финансовую систему.

3. После обработки транзакции, сервер оповещает покупателя о том, что оплата прошла успешно и заказ отправляется на склад. Заявка отображается в WMS-системе склада. Начинается обработка и комплектация заказа.

WMS для склада интернет-магазина

Как WMS повышает лояльность клиентов

WMS обеспечивает контроль и автоматизированное управление всеми складскими бизнес-процессами: от приёмки товара до его передачи клиенту и, если появляется необходимость, возврата. Стоит отметить, что в некоторых областях e-commerce, например, интернет-магазинах одежды и обуви, количество возвратов достигает 50%. Данный показатель считается нормой, так как он связан не с качеством товаров, а с самими покупателями, большей частью которых являются физические лица. На складах зачастую возникают проблемы со скоростью обработки возвращаемых товаров, но с помощью современной WMS-системы этот процесс удается значительно ускорить. И чем оперативнее магазин работает с клиентами, чем выше качество сервиса, тем лучше рейтинг компании, количество заказчиков и прибыль.

И это только малая часть тех задач, которые решает WMS на складе e-commerce предприятия. В системе управления складом TopLog WMS предусмотрена возможность полной интеграции с интернет-магазином и адаптации под имеющиеся задачи.


 Подробнее ознакомиться с возможностями WMS системы, успешно управляющей складами интернет-магазинов, вы можете здесь.

 Остались вопросы? Просто напишите нам или позвоните +7 495 504-39-09.


Дмитрий Азаровский, коммерческий директор ООО «Топлог»:

Современные реалии экономики, ожесточающаяся конкуренция и растущие запросы клиентов накладывают на компании повышенные требования в вопросах качества оказания услуг. Предприятиям, которые стремятся расти даже в условиях стагнации, которую мы все наблюдаем в 2020 году, необходимо сконцентрировать свои усилия на сокращении издержек.

И, если говорить о складской логистике, снижение издержек становится возможным только после автоматизации всех бизнес-процессов с помощью функциональной системы WMS. Наш опыт показывает, что при использовании WMS-решения на складах любых сфер бизнеса, начиная от фармацевтики и продуктов питания и заканчивая складами МТО, показатели качества и скорости работы склада возрастают в разы.

Что касается активно растущей сферы e-commerce, то WMS – однозначно максимально эффективное решение, которое позволит компании снизить затраты на управление складом, повысить точность комплектации заказов, сократить издержки из-за просрочек и ошибок по вине человеческого фактора. Будущее за компаниями, которые смогут на 100% удовлетворять запросы потребителей, непрерывно улучшая сервис и качество поставляемых услуг, снижая цены за счет оптимизации издержек.

Интернет-магазины, управляемые системой TopLog WMS:

 фаберлик (есть).jpgакушерство.pngоазис (есть).pngазбука (есть).jpg

16 Февраля 2021
Автоматизированные системы управления складом
На современном рынке складских услуг, как и у большинства сфер бизнеса, весьма высока конкуренция. Поэтому для привлечения клиентов компании используют самые разные инструменты ускорения логистических процессов и снижения издержек.
16 Февраля 2021
Автоматизация склада - что это?
Автоматизация склада ― оптимальное решение для склада любого масштаба и специфики бизнеса. Технология позволяет организовать рациональную работу подразделения, расширить виды деятельности, повысить удобство работы персонала, удовлетворенность покупателей предоставляемыми им услугами. Благодаря системе автоматизации склада компания способна быстро реагировать на динамично меняющиеся условия рыночной экономики.
16 Февраля 2021
Складская логистика: всё об управлении складом
Организация склада – важный этап развития любой производственной или торговой компании. Обычно речь идёт о помещении, в котором складируются и хранятся после приёмки и до передачи по назначению различные грузы. Основной задачей склада является накопление запасов и передача их потребителю.
19 Октября 2020
Внедрение WMS: мифы и факты
Эксперты компании «Топлог» отвечают на самые актуальные вопросы о внедрении WMS на складе
Связаться с нами Презентация
TopLog WMS
Связаться с нами