Для предварительного расчёта стоимости внедрения WMS или YMS вышлите нам на почту info@toplogwms.ru заполненный опросный лист.
Практика показывает, что эффективность внедрения WMS-системы с целью оптимизации складских бизнес-процессов во многом зависит от человеческого фактора, поэтому важно своевременно и качественно обучить сотрудников новой схеме работы. Как грамотно организовать этот процесс, и на какие моменты руководству следует обратить пристальное внимание, чтобы в дальнейшем сократить период адаптации к изменившимся условиям и снизить количество потенциальных ошибок?
6 принципов успешного обучения системе управления складом:
- Оптимальный формат – группы по 3-5 человек, сформированные на базе функциональных обязанностей персонала. Задача тренера – добиться доверительной атмосферы и максимального взаимопонимания с учениками, чтобы они не боялись задавать вопросы и разбираться в непонятных процессах.
- Тренинги должны состоять из смысловых блоков и иметь строгую логическую последовательность. Это поможет сотрудникам не просто ознакомиться со своими новыми обязанностями, но и понять общий принцип работы WMS-решения, сориентироваться в его настройках.
- Чтобы не нарушить целостность картины, перерывы в процессе обучения должны быть небольшими – не более 10-15 минут.
- Главное условие – максимально реалистичные, приближенные к действительности наглядные примеры. В идеале, процесс обучения должен выглядеть как ролевая игра, имитирующая рабочие процессы в рамках управления складскими запасами.
- В каждой группе необходимо выявить интеллектуального лидера – человека, который наиболее заинтересован на этом этапе. Именно он по окончании обучения и будет выступать в роли наставника для своих коллег, что позволит значительно упростить дальнейшую адаптацию.
- Обязательная составляющая обучения – разбор всевозможных ошибок в процессе эксплуатации WMS-системы, а также пояснение того, к каким последствиям они могут привести. Это поможет сформировать у персонала ответственное отношение к нововведениям.
По окончании обучения каждый сотрудник должен получить краткие инструкции в печатном виде, которые помогут ему оперативно вспомнить изученный материал в реальных условиях. Если все организовано правильно, внедрение системы управления складом не вызовет трудностей и не приведет к многочисленным, порой фатальным ошибкам на начальном этапе ее эксплуатации.